دار زيلانترا

الإرجاع والاسترداد

يمكن إرجاع الزجاجات غير المفتوحة خلال 14 يومًا.

يمكنك التراجع عن الشراء خلال 14 يومًا من استلامه. يجب أن تكون الزجاجة غير مفتوحة وفي علبتها الأصلية بختمها السليم — العطر منتج شخصي ولا يمكننا إعادة بيع زجاجة مفتوحة.

راسلنا على واتساب برقم طلبك لبدء الإرجاع. نرتب استلام الطلب مع المندوب؛ وتكون تكلفة شحن الإرجاع علينا إذا وصلت الزجاجة تالفة أو مختلفة عمّا طلبت، وعليك فيما عدا ذلك.

بمجرد وصول الزجاجة إلينا واجتيازها الفحص، نرد المبلغ خلال 14 يومًا بنفس وسيلة الدفع. أما طلبات الدفع عند الاستلام فيُرد مبلغها بتحويل بنكي أو محفظة إلكترونية.